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July 06, 2005
プレゼンテーションの心得
NHKの教育TVでやっている「ティーンズTV メディアを学ぼう」という番組が面白い。その名の通り通り、10代のティーン向けの番組だけど、その中では様々なメディアの仕事を分かりやすく紹介している。
先週偶然チャンネルを回したらweb制作会社のワークフローを紹介していたのを見かけたのがきっかけ。TVでweb業界の事って滅多に目にしないだけに目を惹いた。
で、今日やっていたのが、広告代理店のクリエイティブ・ディレクター（CD）の仕事。
クライアントからのお題に対してどのようにプレゼンテーションをして、テレビCMのコンペを37の競合から勝ち取るのかという流れを紹介。
クライアントの要望（=ニーズ・問題点）をまとめて、それに対してこのCMがどういった解を出すのか。その結果をプレゼンテーションする時にCDさんが言っていた言葉が印象に残った。
「プレゼンテーションの良し悪しは、その準備で決まる」
「プレゼンテーションというのは、うまいとかへたというのはあまり関係がない。自分の信じているものを情熱的に伝えることのほうが大事」
あと、プレゼンテーションする時に敢えて「あらかじめ資料を配らない」というのも納得。自分の話に相手を惹き付ける為だとか。先に配ると流れや結果を読まれて話を聴いてくれなくなりがちだからだろう。もちろん話す時にはアイコンタクトは欠かさない。といった基本的且つ重要な話が聴けて、もはやティーンではないけど改めて勉強になった。
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May 28, 2005
営業電話
「なんじゃ、こりゃ〜？」
携帯が鳴ったので手に取ると、見た事のない番号が。
[157]
[au cs service]
とだけ表示されている。
何だかよく分からないまま電話に出てみると、お姉さんの声が聞こえてきた。どうやらauのカスタマーサービスみたいな所からのようだった。話を聞いてみると、料金プランを変更しませんかという事だった。
本人確認のために契約時に登録した暗証番号を4桁を言ってくれないかというが、そんな事急に言われても覚えているはずもない訳で…
適当に思い当たるものを「****!!」って言ってみたけど「あいにくその番号では承っておりません」と。こんな時ってちょっと恥ずかしい。。え〜!?と思いつつも別のものを考えて「じゃあ、****は？」と言ってみたら見事正解！
（↑自分の事なんだからちゃんと覚えておけよって）
で、やっと本題に。するとここ2ヶ月の通話料を提示され、今のプランを別のプランに変更すると、3月は1,000円ちょっと、4月は2,000円ちょっと安くなっていたという！そんなに違うのか。それで米が買える！
[現状の問題点]→[メリットを具体的な数字で提示]→[プラン変更を提案]→[クロージング*]
という流れで話が進み、その電話で変更手続きは終了するというので、まんまと（?）変更手続き終了。単純でいい客だなぁ。もともとそれほど電話を掛ける事がなかったから基本料金の安いプランにしていたけど、最近は確かに仕事でよく使っているし、多分しばらくよく使う事になるだろうと思い、料金プランの変更をお願いした。
営業の基本的で且つ重要な手法だけど、やっぱり数字でメリットを言われると分かりやすい。メリットをイメージしやすい形にしてあげる事はやっぱり有効だなって思った。
これからは元を取る為にいっぱい電話しなきゃな。
*クロージング：「決めてくれませんか？」と客に結論を求める営業トーク。
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April 12, 2005
赤ちゃんとCM
久しぶりにある友達からメールが届き、2年振りくらいに会う事になった。2年前にはこの世にいなかった彼女の子供にも会えた。もうすぐ1歳。時の経つ早さを語りながら昔話や共通の友達の話で盛り上がる。
でも赤ちゃんが絶え間なく動き回っていて、常に目が離せない。当たり前だけど手が掛かる。これを毎日こなしてるのかと思うと本当に脱帽。ママって偉いと思った。子育ては大変だよーと脅しを掛けられるけど、でも子供とのやり取りを見てると深い愛情を感じた。
で、テレビを付けていると、興味を惹くものとそうでないものがあるみたいだ。普通の番組には興味なし。好きなものはCMだという。将来はCMプランナーか!?その中でも好き嫌いがあるみたいで、日産の車のCMには興味があるけど、トヨタのCMだと見ないとか、キリンのビールのCMだと見て、アサヒだと見ないとか、松嶋菜々子のCMは好きだけど、上戸彩になると見ないとか…
まぁ、偶然ってのもあるとは思うけど、でも興味深い。なぜじっと見るものと、全く目も向けないものがあるのか。視覚的な部分と聴覚的な部分に訴える何かがあるから？でも赤ちゃんじゃないから本当の所それは分からない。ただ、きっとCMににインパクトがあるからなんだろうと。もっともあの15秒、30秒で大人も惹き付けなければならないものなので、制作する時にもその辺はよく考えているだろう。ただ赤ちゃんをも惹き付けられるっていうのは、意味云々を抜かした「人間の感覚」そのものに訴えるCMとして仕上がっているのかなって思った。
CMを作ってたくさんの赤ちゃんを集めて見てもらって、興味を持ったモノとそうでないものの実際の売り上げの相関を取ったら何らかの関係があったりとかしたら面白いなーと思ってみた。ベイビーマーケッター誕生！
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November 15, 2004
割包。
昨日、所用でちょっと渋谷に立ち寄った。
小腹が空いていたので、何か食べたいと思ってたら、屋台の車を発見！「割包」と書いてある。一体何の事か分からなかったが、どうやら写真を見るに、肉まんの皮に切り込みを入れて、そこにレタスやらお肉などが挟んである、中華風サンドイッチといったところか。豚の生姜焼きみたいなのが挟んであるのを注文した。屋台の兄ちゃんに作ってもらっている間、話を訊いてみた。
「割包」とは何と読むのか？
答えは「カーポウ」らしい。
台湾のファーストフードということだったが、なかなかやっていくのはツラいとの事。何より、この食べ物がどんな食べ物なのかを知っている人がほとんどいないので、この屋台のが美味いのかどうなのか判断が難しいと関西訛りでその兄ちゃんは話してくれた。
割と恐る恐る近寄ってくるらしい。
そんな話を聞いたから、これを広めるにはどんな手が考えられるかなぁなんて、割包を囓りながら何となく考えてみた。
口コミ？、広告？、雑誌にとりあげてもらう？、月9でキムタクに食べてもらう？、韓国ブームに便乗して台湾ブームを仕掛ける？、それともこのブログ？
色々考えてみたけど、パッとしたのが思いつかない。もっとも何となく考えただけじゃダメだろうが…
先日もボクの先輩とも話をしていたのだが、その中で、ビジネスで成功している人の発想・着眼点みたいなのを知りたいなという話が出た。
きっと儲け方を体で身に付けてるんだろうし、それはもちろんセンスもあるんだろうけど、ちょっとしたやり方（コツ？）みたいなのが何となく分かってるのかもしれない。高校生の頃に学校の期末テストでいい点を取るために何となく出来ていた勉強のコツみたいな感じで。
そういった人たちだったら、一体どんな手を使ってこの「割包」を広めるのか？
知ってみたいものである。
やっぱりニーズに抽出をすべく、マーケティングによりターゲットを絞るのか？とか。
マーケティングと言えば、日産のスカイラインがちょっとリニューアルした。一番目に付いたのは、テールランプの形状だった。現行のモデルはテールランプが伝統的な丸型（◎◎ ◎◎←こんなやつ）ではなくなっていたのだが、何と復活していた！（点灯しないと分かりづらいが。）
きっと固められたブランドイメージを外したが故に固定ファン（顧客）を無くしてしまい、マーケティング調査などによって、あのテールランプの形状の大切さに気づいたのかもしれないと思った。新しいモノを作るにしても、リピーターの心を掴むには長年培ってきた核となるブランドイメージ（デザイン）は外さない様に配慮すべきだと思ったが、皆さんはどう思われるだろうか？
自分なら核のデザインは残しつつ、それ以外で新しさや斬新さ、遊びを取り入れていきたいと思う。ルイ・ヴィトンのバッグのロゴマークが全く違う柄になった商品をどんどん出したらブランドイメージは下がる気がする感じだろうか。
そうそう、「割包」は美味しかった。ゴハンもすすみそう。普段は中野の駅辺りでやっているらしので、興味のある方は一度足を運んでみては!?
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